Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours civils sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera après 14 jours calendaires à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des marchandises.


Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact pour communiquer votre demande, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez nous envoyer le modèle de formulaire de rétractation par e-mail à info @artprinta.com. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d'une telle rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail). Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni une preuve de renvoi de la marchandise, selon la première éventualité. 

Effets du retrait

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons le montant dû via la même méthode que votre paiement initial dès que nous aurons reçu et inspecté le ou les articles que vous retournez. Comme nos produits sont imprimés à la commande, nous déduirons des frais de retour de 10.00 € du montant total du remboursement. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 30 jours à compter de la date d'expédition.


NOTEZ S'IL VOUS PLAÎT: NOTRE ASSISTANCE CLIENT VOUS COMMUNIQUERA UNE ADRESSE DE RETOUR. VEUILLEZ NE PAS ENVOYER VOTRE COMMANDE À NOTRE ADRESSE COMMERCIALE DEPUIS QUE NOUS N'AVONS PAS DE CAPACITÉS D'ENTREPÔT DANS NOTRE BUREAU D'AFFAIRES.


Vous renverrez la marchandise à l'adresse que nous vous communiquerons avec la raison sociale "Artprinta GmbH, Munich, Allemagne“, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous prendrons en charge les frais de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.